Правила за повелителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира за начина, по който „ЗЛАТАНОВ 2004“ ЕООД събира, обработва, съхранява и защитава Вашите лични данни във връзка с използването на нашия онлайн магазин и предоставяните от нас услуги, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА

Наименование: ЗЛАТАНОВ 2004“ ЕООД
ЕИК: 208696992
Седалище и адрес на управление: България, Област Пазарджик, Община Пещера, с. Капитан Димитриево, п.к. 4400, ул. "РОДОПСКА" № 2
Адрес на физически обект: гр. Пазарджик, ул. Екзарх Йосиф 2
Телефон: 0879132612
Имейл: info@healthypetshop.bg

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от Вашето взаимодействие със сайта, можем да събираме следните категории данни:

Данни за идентификация и доставка:

  • Име и фамилия

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

  • Адрес за доставка или офис на куриер

Данни за плащане:

  • Метод на плащане

  • Данни за фактуриране (ако е приложимо)

📌 Ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти. Плащанията се обработват от външни лицензирани доставчици.

Данни от комуникация:

  • Съобщения, запитвания и кореспонденция

Технически данни:

  • IP адрес

  • Тип устройство и браузър

  • Поведение на сайта (чрез бисквитки)

3. ЦЕЛИ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ

Обработваме личните Ви данни на следните основания:

Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR):

  • Обработка на поръчки

  • Доставка чрез куриер

  • Обслужване на рекламации

Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR):

  • Счетоводство и издаване на документи

Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR):

  • Подобряване на услугите

  • Предотвратяване на измами

  • Анализ на трафика

Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR):

  • Маркетинг (нюзлетър)

  • Аналитични и маркетингови бисквитки

4. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ

Вашите данни могат да бъдат предоставяни на:

  • Куриерски фирми (напр. Спиди, Еконт)

  • Платежни оператори (напр. Stripe, PayPal, банки)

  • Хостинг и платформи (напр. Shopify Inc.)

  • Счетоводни услуги

  • Държавни органи при законово задължение

📌 Всички партньори обработват данни съгласно GDPR.

5. ТРАНСФЕР НА ДАННИ ИЗВЪН ЕС

Възможно е Вашите данни да бъдат обработвани извън Европейския съюз (напр. чрез Shopify или други доставчици).

В такива случаи се прилагат подходящи защитни механизми, като:

  • стандартни договорни клаузи на Европейската комисия

  • други законови гаранции

6. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

  • Данни за поръчки и фактури: до 10 години

  • Данни за клиенти (без регистрация): до 2 години

  • Маркетинг данни: до оттегляне на съгласие

7. ВАШИТЕ ПРАВА

Имате право на:

  • Достъп до данните

  • Коригиране

  • Изтриване

  • Ограничаване на обработката

  • Преносимост

  • Възражение срещу обработка

  • Оттегляне на съгласие

📌 Имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

8. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Нашият сайт използва бисквитки за:

  • функциониране на сайта

  • анализ на трафика

  • маркетинг

9. СИГУРНОСТ

Използваме подходящи технически и организационни мерки, включително:

  • SSL криптиране

  • ограничен достъп до данни

  • защитени сървъри

10. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Настоящата политика може да бъде актуализирана.
Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

Последна актуализация: 03.2026